Política de Trocas
Nós aceitamos trocas de produtos em até 7 dias após a entrega, desde que o item esteja em perfeito estado de uso e com os selos originais intactos.
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail ou do WhatsApp. Nós analisaremos sua solicitação e confirmaremos o novo produto a ser enviado.
As trocas devem ser realizadas em nossa loja física ou em um ponto de coleta autorizado. O produto deve ser devolvido em embalagem original para garantir o transporte seguro.
Não aceitamos trocas por produtos com marcas de uso, riscos ou desgaste. Caso o produto recebido não seja o esperado, entre em contato para que possamos resolver o problema.
As trocas serão realizadas apenas para produtos que não tenham sido usados. Após a confirmação da troca, o valor do novo produto será debitado do seu cartão de crédito.
Como Devolver
01
Entre na sua conta e clique em 'Solicitar Devolução' no carrinho de compras.
02
Selecione o motivo da devolução e preencha o formulário com os detalhes solicitados.
03
Envie o produto em estado original e sem uso, com todos os acessórios e etiquetas.
04
Envie o produto para o endereço de devolução indicado em nosso site e aguarde o retorno.